Preguntas frecuentes
JOYAS
¿Puedo pedir una pieza personalizada?
¡Claro que sí! Encontrarás el servicio de personalización tanto en la sección de collares como en la de pulseras.
*Los artículos personalizados no están sujetos a devolución.
¿Qué medida tienen los collares?
Tú eliges. Cada collar dispone de un alargador de 5 cm para que puedas jugar con la caída, ajustarlo a tu estilo y combinarlo fácilmente con otras piezas hasta que quede exactamente como te gusta.
En la página de cada producto encontrarás la medida.
¿Cuál es la medida de las pulseras?
Nuestras pulseras suelen medir 13 cm y todas incluyen un alargador de 5 cm, para que puedas ajustarlas cómodamente a tu muñeca y llevarlas exactamente como más te guste.
En la página de cada producto encontrarás la medida.
¿De qué material son las joyas?
Las piezas tejidas a mano están elaboradas con hilo de viscosa Lamé o hilo de poliéster Lamé, abalorios de cristal checo y cuentas facetadas. Todos los materiales son sin níquel, para que puedas llevarlas cada día sin preocuparte por irritaciones o reacciones en la piel. Incorporan cierre y alargador de acero inoxidable 316L, hipoalergénico y pensado para el uso diario.
El resto de piezas de la colección, como anillos y pendientes, son en su mayoría de acero inoxidable con baño de oro de 18k o Plata de Ley 925, con baño de oro en algunos modelos.
En la página de cada producto encontrarás los materiales específicos utilizados en ese modelo.
PAGOS Y ENVÍOS
¿Puedo pagar contrareembolso?
No contamos con esta forma de pago, ya que la mayoría de nuestros productos son personalizados.
Sin embargo, puedes realizar tu compra de forma rápida y segura con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, Apple Pay y Shop Pay.
¿A dónde realizáis envíos?
Enviamos a toda España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
Si te encuentras fuera de España, puedes escribirnos a info@amoraaccessorize.com y haremos todo lo posible para gestionar tu pedido y que recibas tu paquete.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Joyas de la colección
Se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde que se confirma el pedido.
Servicio de personalización
Al ser piezas únicas creadas especialmente para ti, el plazo es de 2 a 5 días laborables. Haremos todo lo posible para crear tu joya lo antes posible. Porque sabemos que cuando algo te gusta, las ganas no esperan.
Envío
Enviamos con Correos. Una vez tu pedido esté listo, los plazos de entrega son:
- Estándar: entre 2 y 4 días laborables
- Exprés: entre 1 y 2 días laborables
Los plazos se calculan en días laborables (de lunes a viernes) y empiezan a contar a partir del día laborable siguiente al de la realización del pedido.
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido durante el envío?
En cuanto tu pedido esté en camino, te llegará un correo con un enlace de seguimiento. Así puedes saber donde se encuentra en todo momento.
¿Qué hago si surge algún problema con mi pedido?
Si tienes cualquier duda o problema con tu pedido, envíame un correo a info@amoraaccessorize.com. Estaré encantada de atenderte y buscar la mejor solución.