Condiciones de envío y devoluciones

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío estándar son 4,99€. Para pedidos iguales o superiores a 55€ el envío estándar es gratuito. Los gastos de envío exprés son 6,99€.

El transportista realiza dos intentos de entrega. Si no puede entregarte el pedido en ninguno de ellos, el paquete volverá a nuestras manos.

Si la dirección que nos proporcionaste es incorrecta y el paquete no puede llegar a su destino, tendrás que abonar un nuevo envío para reexpedirlo:

  • 4.99€ si elegiste el envío estándar
  • 6.99€ si elegiste el envío exprés

Si tu pedido superó los 55€ y el envío fue gratuito, el coste de reexpedición será de 4.99€.

Para evitar cualquier contratiempo, revisa bien la dirección antes de confirmar tu pedido. Y si te has equivocado, escríbeme lo antes posible e intentamos solucionarlo antes de que salga.

PLAZOS DE ENTREGA

Joyas de la colección

Se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde que se confirma el pedido.

Servicio de personalización

Al ser piezas únicas creadas especialmente para ti, el plazo es de 2 a 5 días laborables. Haremos todo lo posible para crear tu joya lo antes posible. Porque sabemos que cuando algo te gusta, las ganas no esperan.

Envío

Enviamos con Correos. Una vez tu pedido esté listo, los plazos de entrega son:

  • Estándar: entre 2 y 4 días laborables
  • Exprés: entre 1 y 2 días laborables

Los plazos se calculan en días laborables (de lunes a viernes) y empiezan a contar a partir del día laborable siguiente al de la realización del pedido.

MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

Antes de confirmar tu pedido, revisa bien que todos los productos del carrito son los que quieres y que los detalles de personalización son correctos.

Si te has dado cuenta de un error justo después de confirmar, escríbeme de inmediato a info@amoraaccessorize.com e intentamos solucionarlo antes de que sea tarde.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Productos personalizados

Al ser piezas creadas especialmente para ti, no se admiten cambios ni devoluciones, salvo que la pieza haya llegado en mal estado. En ese caso, escríbeme y lo resolvemos.

Resto de productos

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que la pieza esté en perfectas condiciones y no tenga signos de uso.

Para iniciar el proceso:

  • Envía un correo a info@amoraaccessorize.com indicando tu intención de cambio o devolución
  • Devuelve la pieza en su embalaje original, bien colocada para evitar rayaduras durante el envío
  • Envíala mediante una empresa de transporte privada o Correos (correo postal certificado) dentro del plazo indicado
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Una vez recibida la pieza en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe en el menor tiempo posible.